◆経営コラム

『日本はすでに先進国ではないのかも！（その２）』
…低生産性は現場の問題ではなく、マネージメント（経営）の問題です。

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◆経営コラム
『日本はすでに先進国ではないのかも！（その２）』
…低生産性は現場の問題ではなく、マネージメント（経営）の問題です。

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前回号のつづきです。

■低生産性の原因と対策は…

◆低生産性は現場の問題ではなく、マネージメント（経営）の問題です。

低生産性の解決策を、個人の仕事のスピードアップや業務効率の改善に求めるのではなく、会社全体のシステムの問題としてとらえるべきでしょう。
低生産性の原因は、現場ではなくマネージメントの問題です。
この認識が必要です。

◆生産性向上のための対策は…

１．ビジネスモデルを転換する、効果は◎です。

容易ではありませんが、より単純（Simple）で高収益（Profitable）なビジネスモデルに転換出来れば、その生産性は格段に向上します。
これこそ社長の仕事です。
惜しみない勉強が必要です。

２．業務を減らす、効果は○です。

仕事を棚卸してください。
思い切って業務を20％やめましょう。
業務を減らせば仕事は減ります。
業務を減らすためには、業務そのものを棚卸するだけでなく、過剰な品質になっていないかどうか、業務内容も検討してください。
業務が過剰品質になっているケースも少なくありません。
※やめることを探してください。
上手にやろうとするのではなく、思い切ってやめる、この決断が必要です。

３．その他、あらゆるものを減らす、効果は○です。

提供するサービスや商品、不採算顧客等、あらゆるものを棚卸する必要があります。
聖域を設けずにあらゆるものを対象にして、選別して減らすことを考えてみましょう。
※不要なモノがたくさん混在しています。
悪の根源はこれらの不要なモノです。

４．値上げする、効果は○です。

単価を5％上げることができれば、生産性は5％向上します。
一律の値上げは乱暴ですが、不採算商品や不採算顧客に対する値上げは有効です。
減収の覚悟も必要ですが、案外値上げが通ることもあります。
重い判断になりますが、選択肢として排除すべきではありません。

５．過度なサービスをやめる、効果は○です。

メニュー表にない＋αのサービスを、しかも無償で担当者が提供し続けているケースは少なくありません。
これも棚卸して顕在化させてください。
サービスの必要性を担当者個人の裁量に委ねるのではなく、経営として判断してください。
必要なら正式に行う、不要なら会社としてやめる…判断してください。
※無償サービスを会社として容認し続けるロスは、担当者個人の負担として、その担当者を直撃します。
退職につながるケースが多いです。

６．生産性を管理する、効果は○です。

部門ごと、出来れば担当者ごとに、その生産性を把握できる指標を設けて管理してください。
部門、出来れば担当者ごとの実績を把握し、目標を決めて、継続的に管理することは大変有効です。
※担当者個人を責めるための管理ではありません。
生産性を改善させるため・個人の負担を軽減させるための管理です。

７．業務のスピードを上げる、効果は△です。

同じことを10％早くやれば、確かに生産性は10％向上します。
確かに重要ですが、精神論・根性論に終焉しがちです。
マネージメントとしての対策（上記の１～６）を進めながら、並行して取り組んでください。

◎１～６はすべてマネージメント（経営）の問題です。
低生産性の原因は、現場の問題ではなく、すべて経営、言い換えると(中小企業では）社長一人の問題なのです。

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